Psihologinja svetuje, kako pri nakupu nepremičnine zmanjšati stres in povečati zadovoljstvo

»Ko so mi čestitali ob diplomi, sem čestitke sprejela kot formalnost. Ko so mi čestitali ob nakupu stanovanja pa se mi je zdelo, da si te čestitke čisto zares zaslužim!« je pripovedovala Maja, urejena ženska sredi 30.-tih, ko je sedela na mojem terapevtskem kavču. Ob njenih besedah sem se spomnila Sabine. Drobne ženske v začetku 30-tih. Zelo si je želela lastno stanovanje. Prostor, ki bo samo njen, ki si ga bo opremila po svoje in kjer si bo zares ustvarila dom. Po večih letih življenja v najemu se je naposled odločila in se podala v nakup. Ker je bila finančno bolj na tesnem, je skušala čim več narediti sama. Tako je na vrat na nos kupila nekaj, za kar se ji je v njenem navalu entuziazma zdelo, da je dober nakup.

Starejše stanovanje v nekoliko odročnem predelu Ljubljane. Seveda je to šlo zgolj z izdatnim kreditom… in seveda se je mudilo. Prodajalec jo je prepričal, da je nakup tako izjemno ugoden in da ima še vrsto drugih kandidatov, da pa je pripravljen prodati stanovanje njej, ker vidi, da je res fajn punca. Vendar da mora razumeti tudi njega in se mora podvizati s plačilom are, da bo vedel, da misli resno, saj bo sicer primoran prodati stanovanje drugemu kupcu, ki je bil na ogledu tik pred njo. Skratka – po takšni predstavitvi je Sabina zapadla v paniko, češ da se res mudi na žive in mrtve ter se je pognala v borbo za kredit. Vzela je dopust v službi, da je obredla nekaj bank. Tam so jo vsi po vrsti prepričevali, da je njihova ponudba najboljša in jo opozarjali na njihove prednosti in eventuelne pomanjkljivosti konkurence, ki da se skrivajo v majhnem tisku. Sabina se z vsemi temi stvarmi ni še nikoli prej srečevala in iskreno povedano ji vse finančne kolobocije ter kup izrazov, ki jih je slišala prvič, niso bili najbolj jasni. Jasno pa je bilo, da jo je postajalo vse bolj in bolj strah. Napetost v njej je naraščala skupaj s strahom.

Tako se je pod časovnim pritiskom naposled odločila za eno izmed ponudb – vendar z občutkom negotovosti – kot da jemlje mačka v žaklu, ki ima potencial, da se razvije v neobvladljivo hijeno… Naposled je plačala aro – in si oddahnila. Vendar le za hip. Kmalu se je namreč pokazalo, da papirji stanovanja vendarle niso tako čisti, kot je sprva kazalo. Pojavile so se nekakšne plombe in nerazjasnjene pravne situacije glede stanovanja. Sabina se je počutila, kot da bi ji spodnesli tla pod nogami. Kljub velikemu občutku negotovosti se je pustila prepričati prodajalčevim besedam in plačala še preostanek kupnine, saj ji je zagotavljal, da je vse urejeno in da gre zgolj za brezpredmetne formalnosti.. urejanje le teh pa se je potem vleklo naprej in naprej… Sabina je bila od vseh teh čustvenih turbulenc zelo izčrpana.  Naposled se je vselila v svoje težko pričakovano stanovanje. Vendar je z grozo ugotovila, da ima stanovanje polno pomanjkljivosti. Najhujše pa je bilo, da njej osebno res ni odgovarjalo. Plesen, dotrajanost napeljavin neurejene razmere pri sostanovalcih so bile en del problema. Še hujše pa je bilo, da je Sabina opazila cel kup stvari, ki so jo motile, pa se jih prej niti ni zavedala. Hrup s ceste in iz sosednjega vrtca ji je paral živce. Sonce v stanovanje sploh ni posijalo. Avtobusne povezave so bile katastrofalne. Opoldan jo je motil vonj iz zračnika sosednje gostilne… Pa tudi razporeditev stanovanja se je pokazala za izjemno nepraktično.  Skratka – Sabina je vse bolj prepoznavala, da ji stanovanje ne ustreza. Njeno nezadovoljstvo je iz dneva v dan naraščalo. S tem pa tudi tesnoba, ki je prerasla v resno psihično stisko. Situacija s stanovanjem, njeni dvomi, občutki krivde, neustreznosti in nezadovoljstva so prerasli meje obvladljivega. Prevzemali so jo občutki sramu in nesposobnosti. Očitala si je, da je naredila nepopravljivo, brezizhodno napako, ki jo je zapečatila za vse življenje. Namesto da bi se veselila, je Sabina vse bolj tonila v depresivnost. Naposled je poiskala pomoč pri zdravniku in psihoterapevtu ter tako prispela na moj kavč.

 

Danes Sabina zopet svobodno diha s polnimi pljuči. Stanovanje je prodala in kupila drugega. Predvsem pa se je naučila imeti rada in ceniti – samo sebe.

 

Ko razmišljam o Sabinini zgodbi, me presune, kako drugačna je Majina izkušnja. Gledam jo, tole Majo, kako sedi na mojem velikem usnjenem kavču. Na istem mestu, kot je na njem sedela Sabina. Le da Maja za razliko od Sabine sedi bolj vzravnano. Pripoveduje tekoče, s polnim glasom. Tu pa tam se zasmeji. Majčkeno v zadregi in majčkeno ironično. Videti je nekoliko utrujena, a vendar žari. Polna elana in vizije za prihodnost. Z Majo že nekaj časa delava, tako da poznam njeno zgodbo. Kot mati samohranilka  z otroci, ki rastejo, se je odločila, da potrebujejo več prostora – torej novo bivališče. Ima veliko interesov in obveznosti: služba, družina, hobiji – torej vedno premalo časa. Zato je sklenila, da si bo pri nakupu stanovanja poiskala pomoč. Izbrala si je nepremičninsko agentko, s katero sta se dobro ujeli. Razložila ji je svojo situacijo, svoje želje in potrebe. Skupaj sta prediskutirali različne vidike in se zedinili glede ključnih kriterijev, ki jih mora stanovanje izpolnjevati glede na Majin življenjski stil in glede na potrebe njene družine. Agentka jo je opozorila na stvari, na katere maja prej sploh ni pomislila. Vodila jo je le na tiste oglede, ki so dejansko ustrezali Majinim kriterijem, kar je prihranilo ogromno časa in energije. Tako se je ustrezno stanovanje našlo relativno hitro. Agentka je svetovala tudi glede najugodnejših kreditov in na sploh se je zdelo, da je imela za vsako stvar takoj pri roki rešitev – pa naj je šlo za zavarovalničarja ali za polagalca parketa. S tem so za Majo stekle stvari relativno neproblematično. Seveda je bil nakup stanovanja stresen tudi zanjo – a vendarle je ob vseh skrbeh ostalo tudi dovolj prostora za veselje in zadovoljstvo. Maja mi je ponosno razlagala o svojem novem domu in zdela se mi je za nekaj centimetrov višja kot običajno… Zagotovo pa je bila bolj polna življenja in samozavestna.

 

Za kaj pravzaprav gre? Nakup nepremičnine je za večino običajnih ljudi velik zalogaj – in sicer tako finančno, kot emocionalno in kognitivno.

 

Skrbi nas, preučiti želimo vse možnosti, imeti pod nadzorom čim več dejavnikov – pri čemer običajno vseh dejavnikov niti poznamo ne. Takšna čustveno nabita situacija izzove v nas tudi kup naših predstav, prepričanj, notranjih zapovedi (ki so pogosto posledica starševskih sporočil, vzgoje, vplivov medijev) in otroških hrepenenj. Pod vplivom vsega tega težko izluščimo tisto, kar je res dejansko razumsko utemeljeno, nekaj, kar je resnično v skladu z našimi aktualnimi potrebami in kapacitetami.

 

Drug pomemben aspekt se nanaša na raven stresa. Zaradi objektivnih dejstev, še bolj pa zaradi naših notranjih prepričanj, predstavlja nakupovanje stanovanja velik stres. Naše telo na takšno stanje odreagira z aktivacijo simpatične veje avtonomnega živčnega sistema – to je tistega dela našega živčnega sistema, ki se sproži sam od sebe, kadar zaslutimo nevarnost in se telo samodejno pripravi na obvladovanje le te. Naše možgane preplavljajo povečane doze adrenalina in noradrenalina, imamo povišan srčni utrip, hitreje dihamo, naše mišice so napete… Skratka – naše telo je v stalni pripravljenosti in pričakovanju nevarnosti. Zato se zdrznemo, ko zazvoni telefon. V takšnem stanju pa težko objektivno razmišljamo. Težje realno prepoznavamo naše potrebe, še težje pa sprejemamo optimalne odločitve. Najbolj neugodno pa je, da takšna stresna obremenitev pogosto negativno vpliva na naše (psiho)fizično zdravje.

 

Dodatno težavo nam povzroča aktivacija amigdale. Amigdala je starodavna struktura v naših možganih, ki se povezuje z doživljanjem nevarnosti in je odgovorna za t. im. »fight, flight, freeze« reakcijo. Kadar se aktivira, smo nagnjeni k temu, da odreagiramo z bojem, begom ali pa otrpnemo. To pa nikakor niso dobre predispozicije za pogajanja, ki jih nakup nepremičnine tako rekoč neizogibno vključuje.

 

Kaj lahko naredimo?

 

Si v tej objektivno stresni situaciji lahko kako pomagamo? Zakaj je bila Majina izkušnja tako drugačna od Sabinine? Seveda se da! Marsikaj lahko naredimo sami. Za začetek je pomembno ozavestiti, da je nakup nepremičnine stresna situacija in da bomo glede na to v tem času morali bolje poskrbeti zase. Ljudje smo sposobni velikih obremenitev, če so le te časovno omejene in če ob le teh ustrezno poskrbimo zase. Nekaj preprostih stvari, ki jih lahko naredite, da bo nakup nepremičnine stekel s čim manj stresa:

 

Zdrav življenjski slog. Zavedati se je treba, da ste pri nakupu nepremičnine v zahtevni situaciji in da je zato toliko bolj pomembno, da poskrbite zase. Na prvem mestu je zadostna količina gibanja, da z njo odreagirate nakopičeno napetost. Zdrava hrana in zadostna količina spanja so prav tako pomembni.

 

Redna sprostitev. Vključite v svoj urnik redno sprostitev. Meditacija, joga ali poslušanje glasbe… Ljudje se med seboj razlikujemo glede na to, kaj nas sprošča. Ni toliko važno kaj, pomembno je, da najdete nek način, s katerim boste dnevno aktivirali parasimpatično vejo avtomonmega živčnega sistema – torej tisti del, ki je povezan s stanjem sproščenosti. Sprostitvene tehnike so ciljno oblikovane prav za to in so enostavne ter lahko dostopne.

 

Pogovor s prijatelji, znanci. Pogovarjajte se z ljudmi, ki so vam blizu in jim zaupate. V pogovoru lažje oblikujemo misli, zbiramo informacije, najdemo vzpodbude za naše razmišljanje.

 

Obdajte se s pozitivnimi ljudmi! Ljudje smo kot »socialne spužvice« Prevzemamo razpoloženje ljudi, ki so okoli nas. Znanstveniki so v zadnjih desetletjih odkrili t. im. zrcalne nevrone. Strukture v naših možganih, ki posnemajo čustvena stanja ljudi okoli nas. Če se obdajamo s čemerneži in dvomljivci, je velika verjetnost, da bomo tudi sami zapadli v krog dvomov in negativnega čustvovanja.

 

Poiščite si pomoč! Danes nam ni treba vsega nositi sami. Obstaja vrsta strokovnjakov, ki se poklicno ukvarjajo s tem področjem. Ti stvari poznajo bolje kot vi in vam bodo lahko v pomoč, da se boste lažje znašli. Psihoterapevt oz. izkušen svetovalec vam bo lahko pomagal prepoznati vaše dejanske potrebe in vam nudil vodstvo ter čustveno oporo skozi celoten proces. Nepremičninski agent ob vaši strani pa vam bo lahko svetoval in vas pospremil skozi nakup nepremičnine.

 

Dober nepremičninski posrednik je lahko v veliko pomoč.

Če najdete pravega človeka, ki mu lahko zaupate in nanj preložite del skrbi in stresa, si naredite veliko uslugo.

 

Kako prepoznati, ali je nepremičninski posrednik za vas pravi? Po mojem mnenju sta ključna zaupanje in osebno ujemanje. Torej koliko mu oz. ji lahko zaupate ter v kolikšni meri imate občutek, da on oz. ona razumeta vas in vaše potrebe.

 

Ko ste se enkrat odločili, da želite kupiti nepremičnino in da si želite ta projekt poenostaviti s pomočjo nepremičninskega posrednika, je dobro, da upoštevate nekaj smernic:

 

Vzemite si čas za izbiro posrednika. Bodite pozorni na kvalifikacije, ki jih ima, da preverite njegovo oz. njeno usposobljenost. Nato pa prisluhnite, kako se počutite z njim oz. njo. Ali komunikacija med vama lahkotno teče? Lahko izrazite svoje želje? Ali vas skuša slišati in razumeti ter ugotoviti, kaj zares potrebujete – ali pa vam kar povprek ponuja stvari, ki so trenutno na trgu? To je nekaj ključnih točk, ki vam lahko pomagajo, da najdete pravo osebo za vas.

 

Bodite zahtevni. Vprašajte, iščite pojasnila za stvari, ki vam niso jasne. Pričakovati gre, da se boste tekom procesa kupovanja nepremičnine srečevali z vrsto nejasnosti – od pojmov, konceptov do postopkov… Zato je zelo pomembno, da imate občutek, da vašega posrednika lahko svobodno vprašate o teh stvareh.

 

Odzivnost. Neodzivnost v stresnih situacijah je zelo obremenjujoča. Zato bo za vas verjetno pomembno, da bo vaš nepremičninski posrednik čim bolj odziven – torej da bo odgovarjal v relativno kratkem času.

 

Komunikativnost. Pri nakupu nepremičnine bodo potrebna pogajanja. Zato je pomembno, da bo vaš posrednik dovolj komunikativen, da bo znal izpogajati stvari. V tej situaciji bo bolj čustveno neobremenjen kot vi in zato verjetno boljši pogajalec. Stališče win-win oz. iskanje obojestranskega zadovoljstva je dolgoročno najboljši koncept za zadovoljstvo.

 

Zaupanje v pozitiven razplet dogodkov in pozitivna čustva, ki se povezujejo s slednjim, vam bodo olajšala naporne odločitve. Mnogo lahkotneje boste zvozili krizno situacijo, če boste imeli ob sebi optimistično naravnanega, pozitivnega posrednika, ki vam bo znal pokazati možnosti in vam bo odpiral perspektive, kot pa, če vas bo spremljal pesimist, ki bo videl nevarnosti na vsakem vogalu. Če ste takšni kot večina ljudi, boste teh videli sami že dovolj.

 

Kot pri vseh odnosih pa je tudi tukaj pomembno, da gledamo obojestransko. Tudi vi kot naročnik pomembno prispevate k temu, da bo vaš odnos z nepremičninskim agentom za vas zgodba o uspehu. Tukaj je nekaj namigov, da vam bo to lažje uspelo:

 

Zaupanje. Prepričanje o tem, da vašemu posredniku lahko zaupate, da je kompetenten in pošten, je temelj. Preden izberete posrednika se prepričajte o njegovih referencah. Pozitivne izkušnje ljudi, s katerimi je sodeloval v preteklosti, vam bodo lahko pomagale, da boste lažje zaupali.

 

Jasno predstavite svojo situacijo. Razložite posredniku vaše možnosti in pričakovanja od njega. Predstavite vaš finančni okvir in si zadajte zgornjo mejo,ki je za vas še sprejemljiva. Pomnite – vedno bodo na trgu mikavnejše ponudbe, če bi le imeli še nekaj tisočakov več. Postavite si meje, ki so za vas sprejemljive, da vas ne bodo spravljale v preveliko stisko in jih predstavite tudi agentu.

 

Razložite svoje želje in svoj življenjski stil. Agent vam bo lahko pomagal, če bo poznal vaše potrebe. Zato je pomembno, da si vzameta čas in se pogovorita o vaših željah, pričakovanjih in potrebah.

 

Upoštevajte svojo vizijo prihodnosti. Nepremičnino kupujete za daljši čas, zato mora ustrezati tako vaši sedanji situaciji, kot tudi vaši viziji prihodnosti. Tudi to je pomembna informacija, o kateri je smiselno razmišljati z agentom.

 

Nakup nepremičnine je bogata izkušnja. Pomaga nam, da pridemo v stik sami s sabo in da zaživimo svoje sanje. Lahko nas popelje do uresničitve naših hrepenenj ali pa se spremeni v nočno moro. Veliko pri tem lahko naredimo sami. Tudi s tem, da si poiščemo ustrezno podporo. S tem si povečamo možnost, da bomo izkušnjo doživeli kot osebno zmago. Tako bo ostalo dovolj časa tudi za veselje in proslavljanje novega lista, ki smo ga obrnili v knjigi življenja.

 

Dr. Tjaša M Kos, univ.dipl.psih.